實(shí)施數(shù)字化校園下的一卡通系統(tǒng)，為客戶提供全面的信息化解決方案，利用啟達(dá)中臺(tái)系統(tǒng)全面兼容第三方應(yīng)用系統(tǒng)，如圖書(shū)館管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)校醫(yī)療管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、學(xué)校人事管理系統(tǒng)、學(xué)校財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等。有效解決各個(gè)相對(duì)獨(dú)立系統(tǒng)的統(tǒng)一管理、協(xié)同工作、信息自動(dòng)同步處理，方便師生在校生活，減輕工作人員的工作量，提高工作和管理效率。

學(xué)校教務(wù)管理系統(tǒng)是學(xué)校針對(duì)師生教學(xué)安排、教學(xué)管理、教學(xué)收費(fèi)、學(xué)籍管理、教材管理、成績(jī)管理、考務(wù)管理等綜合性的教學(xué)教務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)與一卡通系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息與一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享、學(xué)生學(xué)籍管理、身份識(shí)別等功能

對(duì)于學(xué)校的招生來(lái)說(shuō)，是學(xué)校進(jìn)行教務(wù)活動(dòng)的重中之重，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校招生有效咨詢信息的收集更加的呈多元化發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)生信息的多維度分布、新生數(shù)據(jù)的處理與共享、有效信息的梳理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等,都成為當(dāng)今學(xué)校招生管理工作必須面臨的問(wèn)題，也為學(xué)校招生管理工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

啟達(dá)招生咨詢系統(tǒng)基于對(duì)當(dāng)前的各類(lèi)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)工具和營(yíng)銷(xiāo)手段產(chǎn)生的大量咨詢信息的深刻認(rèn)知，深耕招生咨詢業(yè)務(wù)的各類(lèi)需求，將離散的咨詢信息梳理為有效的信息管理，幫助各類(lèi)學(xué)校落地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)的重構(gòu)、面向有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的咨詢管理的轉(zhuǎn)移，確保學(xué)校數(shù)字化能力的全面提升，從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化的管理模式。

下面主要提供教務(wù)管理與招生咨詢兩大核心模塊的解決方案

教務(wù)管理

一、學(xué)生管理

指學(xué)生基本資料的管理，畢業(yè)管理，就業(yè)回訪管理。

1.學(xué)生基本信息管理

學(xué)生基本資料由咨詢系統(tǒng)在報(bào)名時(shí)自動(dòng)寫(xiě)入。學(xué)號(hào)：按照?qǐng)?bào)名日期的順序自動(dòng)產(chǎn)生，學(xué)號(hào)在集團(tuán)層面是唯一編號(hào)，前綴為學(xué)校的拼音簡(jiǎn)寫(xiě)（拼音簡(jiǎn)寫(xiě)在咨詢系統(tǒng)的組織架構(gòu)中對(duì)各個(gè)學(xué)校進(jìn)行設(shè)置英文簡(jiǎn)寫(xiě)），例如GZYM180001，GZYM180002；若一個(gè)學(xué)生在A學(xué)校通過(guò)咨詢系統(tǒng)報(bào)名登記后，同時(shí)這個(gè)學(xué)生也在B學(xué)校通過(guò)咨詢系統(tǒng)完成報(bào)名登記，從教務(wù)系統(tǒng)來(lái)看會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)學(xué)號(hào)。附件上傳：學(xué)生的紙質(zhì)文件，如身份證復(fù)印件，學(xué)籍表等可通過(guò)上傳圖片的形式進(jìn)行管理。學(xué)生狀態(tài)：在校，休學(xué)，退學(xué)，畢業(yè)，標(biāo)注畢業(yè)狀態(tài)時(shí)同步更新咨詢系統(tǒng)的學(xué)生狀態(tài)，以便咨詢系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)在校生的相關(guān)信息。管理學(xué)生在手機(jī)端登錄的賬戶用戶名與密碼。

2.創(chuàng)就業(yè)管理

用人單位管理，用人單位的基本信息填寫(xiě)，列表展示，學(xué)生在手機(jī)端可以查詢企業(yè)招聘信息。學(xué)生就業(yè)管理，填寫(xiě)學(xué)生的就業(yè)單位（選擇），職位，就業(yè)吻合度（下拉框選），崗位，入職時(shí)間，公司地址，聯(lián)系電話，微信，qq，，附件等基本信息，薪資集合，類(lèi)別（就業(yè)，創(chuàng)業(yè)，待業(yè)），學(xué)生就業(yè)單位有多個(gè)。

3.畢業(yè)回訪管理

對(duì)學(xué)生進(jìn)行回訪信息登記，包括學(xué)生就職狀態(tài)，反饋意見(jiàn)，回訪人，回訪時(shí)間等。對(duì)企業(yè)進(jìn)行回訪信息登記，包括學(xué)生就職狀態(tài)，反饋意見(jiàn)，回訪人，回訪時(shí)間等。

4.查詢統(tǒng)計(jì)

根據(jù)多條件查詢學(xué)生基本信息根據(jù)多條件查詢學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息根據(jù)一定時(shí)間范圍內(nèi)，統(tǒng)計(jì)各個(gè)院校，專(zhuān)業(yè)，班級(jí)的就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)率

二、教師管理

1.教務(wù)組設(shè)置

由于公司有不同的教學(xué)方向，因此教務(wù)組由各個(gè)學(xué)校自行設(shè)置

2.教師基本資料

教師基本資料由各院校增加，集團(tuán)可以修改和刪除教師基本資料包括：工號(hào)（由院校拼音簡(jiǎn)寫(xiě)+四位編碼，如GZYM0001），姓名，員工類(lèi)別（試用期，正式錄用，休假，離職），教師類(lèi)別（全職，兼職），性別，學(xué)歷，身份證號(hào)，出生年月，聯(lián)系方式，畢業(yè)院校，畢業(yè)日期，所學(xué)專(zhuān)業(yè)，最高學(xué)歷，家庭住址，當(dāng)前住址，入司時(shí)間，工作經(jīng)歷，技能等級(jí)（下拉選擇），內(nèi)部職稱(chēng)等級(jí)（下拉選擇）等。附件上傳：可將身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件等相關(guān)材料以圖片形式上傳登錄賬戶：登錄本系統(tǒng)的用戶名，初始密碼等

三、教室管理系統(tǒng)

1.教室登記

各校區(qū)自行登記教室的基本信息，包括教室編號(hào)，教室名稱(chēng)，地理位置等教室內(nèi)物資由物資管理系統(tǒng)進(jìn)行管理。

2.教室使用登記

教室的時(shí)間段綁定，默認(rèn)為每天的零點(diǎn)到23點(diǎn)59分59秒為可使用的時(shí)間；也可以進(jìn)一步劃分多個(gè)教室可使用的時(shí)間段，即默認(rèn)為同一天一個(gè)教室只給一個(gè)班級(jí)使用，通過(guò)設(shè)置可使用時(shí)間段，也可以將這些時(shí)間段分配給其他班級(jí)，這樣既可實(shí)現(xiàn)同一天一個(gè)教室可以給多個(gè)班級(jí)使用。在教務(wù)模塊中進(jìn)行教學(xué)任務(wù)分配時(shí)進(jìn)行使用登記，包括對(duì)使用的起止時(shí)間進(jìn)行填寫(xiě)

3.教室使用現(xiàn)狀查詢

在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)與教室相關(guān)聯(lián)的班級(jí)、教室、課程內(nèi)容，學(xué)生人數(shù)，開(kāi)班周期的查詢；教室空置情況的查詢，預(yù)警情況顯示在開(kāi)屏頁(yè)面中。

4.教室衛(wèi)生檢查

手機(jī)端輸入：衛(wèi)生檢查人員通過(guò)手機(jī)輸入每天的教室，衛(wèi)生情況，包括選擇衛(wèi)生情況描述（可系統(tǒng)事先設(shè)置），輸入分?jǐn)?shù)，備注，圖片上傳等教室衛(wèi)生情況查詢，通過(guò)pc端查詢每天的教室衛(wèi)生情況教室衛(wèi)生情況統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間范圍內(nèi)的教室衛(wèi)生的平均分?jǐn)?shù)

四、課程管理系統(tǒng)

1.專(zhuān)業(yè)與班級(jí)管理

對(duì)咨詢系統(tǒng)中的專(zhuān)業(yè)及班級(jí)進(jìn)行查詢可修改班級(jí)信息及指定班主任

2.學(xué)期或階段

根據(jù)班級(jí)設(shè)置該班級(jí)的學(xué)期或者學(xué)習(xí)階段考慮到在一個(gè)學(xué)習(xí)階段可能有不同的教室或者更換教室，因?yàn)榕c教室的關(guān)聯(lián)細(xì)化到每天，以便對(duì)教室更能靈活的管理。不同的學(xué)習(xí)階段有不同的老師，可能是一位或多位，關(guān)聯(lián)老師后，在進(jìn)行具體的課程管理時(shí)，在相應(yīng)的階段默認(rèn)為該老師，也可以在課程管理中調(diào)整老師。班級(jí)輪轉(zhuǎn)交接，指班級(jí)轉(zhuǎn)到新的學(xué)習(xí)階段，重新指定教室和老師，包括日志記錄

3.課程表管理

根據(jù)班級(jí)的學(xué)習(xí)階段，設(shè)置每天的課程表設(shè)置課程表時(shí)須選擇老師（一位或者多位），選擇教室（教室在當(dāng)天若有多個(gè)時(shí)間段須選擇時(shí)間段）同一個(gè)時(shí)間，老師、教室、班級(jí)三者之間進(jìn)行唯一性校驗(yàn)

4.教務(wù)大綱管理

在課程表中分配到教學(xué)任務(wù)的老師，須對(duì)課程表中定義的每天的課程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的填寫(xiě)（教學(xué)大綱總部提供，默認(rèn)為總部提供的大綱，老師可編輯，和確認(rèn)提交）課程表設(shè)置完畢后，相應(yīng)的老師應(yīng)該及時(shí)提交教務(wù)大綱，未提交的將在開(kāi)屏首頁(yè)進(jìn)行提示。教務(wù)內(nèi)容包括教學(xué)的內(nèi)容描述，上傳附件等教學(xué)大綱還包括填寫(xiě)當(dāng)前課程所需的物資明細(xì)清單（物資明細(xì)清單應(yīng)提前數(shù)天完成，以便物資管理部門(mén)準(zhǔn)備相應(yīng)的物資）物資明細(xì)清單包括：使用類(lèi)別（上課用、實(shí)習(xí)用、活動(dòng)用）物資編碼，物資名稱(chēng)，數(shù)量，備注

5.物資清單管理

教學(xué)主管審核教師提交的物資清單，審核類(lèi)別有（同意，物資清單提交給物資管理部門(mén)；打回，教師修改物資清單后可再次提交），物資的出庫(kù)功能在物資管理系統(tǒng)中論述。物資清單查詢，查詢物資清單明細(xì)。物資清單統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間范圍內(nèi)物資清單數(shù)量，成本，課程的人均成本等。

五、教務(wù)管理系統(tǒng)

1.學(xué)生上課考勤

教師在上課時(shí)對(duì)學(xué)生的考勤，默認(rèn)為該班學(xué)生全部到勤，然后再?gòu)膶W(xué)生中修改曠課、請(qǐng)假、遲到的考勤狀態(tài) 考勤查詢，根據(jù)一定時(shí)間范圍內(nèi)查詢學(xué)生的考勤明細(xì) 考勤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)一定時(shí)間范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的出勤情況，如應(yīng)出勤次數(shù)，實(shí)際出勤次數(shù)，請(qǐng)假次數(shù)，遲到次數(shù)，曠課次數(shù)，到課率

2.退學(xué)、轉(zhuǎn)班

在咨詢系統(tǒng)中，增加退學(xué)，轉(zhuǎn)班的功能模塊（咨詢系統(tǒng)中已有畢業(yè)標(biāo)注的功能，將同步到教務(wù)系統(tǒng)中）退學(xué)和轉(zhuǎn)班時(shí)可能存在費(fèi)用的增加或退費(fèi)問(wèn)題，具體費(fèi)用由課程顧問(wèn)填寫(xiě)，并直接反應(yīng)到收費(fèi)明細(xì)表中，退費(fèi)使用負(fù)號(hào)標(biāo)識(shí)，費(fèi)用類(lèi)別為退費(fèi)。通過(guò)咨詢系統(tǒng)中的退學(xué)和轉(zhuǎn)班操作后，直接同步到教務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行相應(yīng)的標(biāo)注

3.學(xué)員投訴

學(xué)員在手機(jī)端提交投訴，內(nèi)容包括投訴對(duì)象（選擇在職教師或者部門(mén)），投訴內(nèi)容，附件（包括視頻）在職教師或者部門(mén)處理狀態(tài)和回復(fù)的內(nèi)容，教務(wù)主管和校長(zhǎng)可及時(shí)查閱和回復(fù)。根據(jù)投訴的教師或者部門(mén)，在開(kāi)屏頁(yè)面中進(jìn)行件數(shù)的統(tǒng)計(jì)，包括待處理件數(shù)，處理中件數(shù)，處理完畢件數(shù) 投訴的處理狀態(tài)有：待處理，處理中，已處理學(xué)生通過(guò)手機(jī)端查看反饋內(nèi)容，并可繼續(xù)提交內(nèi)容，或者滿意后再確定處理完畢，此時(shí)該投訴狀態(tài)為已處理。

4.學(xué)生每日課程記錄及點(diǎn)評(píng)

學(xué)生通過(guò)手機(jī)端應(yīng)用，將每日課程的學(xué)習(xí)情況，教師上課滿意度（非常滿意，滿意，一般，不滿意，可在系統(tǒng)中動(dòng)態(tài)設(shè)置，同時(shí)設(shè)置相應(yīng)的分值，以便在教師星級(jí)評(píng)定中作為數(shù)據(jù)之一進(jìn)行計(jì)算），學(xué)生作品圖片等信息，手工輸入備注，進(jìn)行提交。教師通過(guò)手機(jī)端進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與打分（0-100分）待點(diǎn)評(píng)提醒，學(xué)生提交課程記錄后，提醒教師需及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)生通過(guò)手機(jī)查詢教師的點(diǎn)評(píng)和分?jǐn)?shù) 學(xué)生成績(jī)的查詢統(tǒng)計(jì) 課堂滿意度調(diào)查：學(xué)員每天提交作品后，可隨機(jī)出3題讓學(xué)員回答（不算到星級(jí)評(píng)定）。

5.學(xué)期（階段）考核管理

創(chuàng)建考核內(nèi)容，教師創(chuàng)建考核內(nèi)容、要求、時(shí)間期限等信息學(xué)生通過(guò)手機(jī)端在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交附件教師通過(guò)手機(jī)端需對(duì)答題內(nèi)容就行點(diǎn)評(píng)與評(píng)分（0-100分）待點(diǎn)評(píng)提醒，學(xué)生提交課程記錄后，提醒教師需及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。學(xué)生通過(guò)手機(jī)查詢教師的點(diǎn)評(píng)和分?jǐn)?shù) 學(xué)生成績(jī)的查詢統(tǒng)計(jì)

6.畢業(yè)考核管理

同上

7.教師星級(jí)評(píng)定

根據(jù)集團(tuán)給出的教師星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和公式按月度進(jìn)行計(jì)算，計(jì)算后生成該月度的星級(jí)評(píng)定表教室星級(jí)評(píng)定的公式自行修改看公式的復(fù)雜程度，盡量做到公式的自行設(shè)置。生成時(shí)會(huì)檢索該月度是否已生成了星級(jí)評(píng)定表，若生成了，則不允許重復(fù)生成，只有具有刪除權(quán)限的管理員將該月度的星級(jí)評(píng)定刪除后，方可重新進(jìn)行生成星級(jí)評(píng)定表教師可通過(guò)手機(jī)端查看自己的月度星級(jí)評(píng)定結(jié)果

8.績(jī)效綜合分析

結(jié)合物資清單，按月度分析學(xué)員對(duì)課程的滿意度，班級(jí)物資總成本，平均成本等。

六、物資管理系統(tǒng)

1.虛擬倉(cāng)庫(kù)管理

每個(gè)學(xué)校自行建立一個(gè)或多個(gè)虛擬倉(cāng)庫(kù) 虛擬倉(cāng)庫(kù)創(chuàng)建后，不同倉(cāng)庫(kù)的同一物資，在系統(tǒng)中出庫(kù)時(shí)將默認(rèn)為是兩件物資，若這兩件物資的數(shù)量需要合并時(shí)，需要通過(guò)倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥來(lái)完成。

2.期初入庫(kù)登記

對(duì)現(xiàn)有物資直接入庫(kù)，包括教室內(nèi)正在使用的物資通過(guò)Excel導(dǎo)入物資資料通過(guò)出庫(kù)操作交代該物資目前所處的位置及當(dāng)前責(zé)任人

3.采購(gòu)管理

填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)單及采購(gòu)申請(qǐng)單明細(xì)，采購(gòu)申請(qǐng)單主要內(nèi)容包括申請(qǐng)時(shí)間、采購(gòu)時(shí)間、采購(gòu)原因、經(jīng)辦人，采購(gòu)方式等；采購(gòu)申請(qǐng)單明細(xì)包括供應(yīng)商，商品編碼（無(wú)編碼時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生編碼），商品名稱(chēng)，商品數(shù)量，數(shù)量單位，預(yù)估成本單價(jià)，打印等根據(jù)近期一定時(shí)間范圍內(nèi)教學(xué)所需的物料清單比較現(xiàn)有庫(kù)存及進(jìn)行采購(gòu)申請(qǐng)操作。

4.采購(gòu)單提交與審核

提交采購(gòu)單到上級(jí)主管處進(jìn)行審核，審核狀態(tài)為同意，打回（打回后可修改調(diào)整重新提交審核）審核時(shí)可調(diào)取相同產(chǎn)品的歷次購(gòu)買(mǎi)記錄，以及歷史最低價(jià)、近期采購(gòu)價(jià)

5.采購(gòu)入庫(kù)

對(duì)于通過(guò)的采購(gòu)申請(qǐng)單，可將該采購(gòu)單關(guān)聯(lián)的采購(gòu)明細(xì)逐一入庫(kù)（入庫(kù)時(shí)須選擇虛擬倉(cāng)庫(kù)）采購(gòu)入庫(kù)清單可調(diào)整和修改，付款金額已實(shí)際采購(gòu)入庫(kù)清單為準(zhǔn) 同一編碼的物資，且批次相同，在同一個(gè)虛擬倉(cāng)庫(kù)中數(shù)量合并，否則不予合并，而作為兩個(gè)產(chǎn)品同時(shí)存在不同時(shí)間入庫(kù)的同一產(chǎn)品，庫(kù)存計(jì)算其平均單價(jià)

6.庫(kù)存與庫(kù)存明細(xì)管理

對(duì)當(dāng)前庫(kù)存中各個(gè)虛擬倉(cāng)庫(kù)中物資的總的庫(kù)存情況的管理對(duì)某一個(gè)物料查詢其入庫(kù)與出庫(kù)的明細(xì)記錄

7.教學(xué)物料清單出庫(kù)

直接按照通過(guò)審核后的教學(xué)物料清單進(jìn)行出庫(kù)操作

8.教學(xué)物料清單余料入庫(kù)

對(duì)于領(lǐng)料出來(lái)的教學(xué)物資，有剩余的，可標(biāo)記余料數(shù)量，庫(kù)管員同意接收后，該教學(xué)物料清單的數(shù)量將同步減少，以便統(tǒng)計(jì)時(shí)按照實(shí)際的用料量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

9.物資出庫(kù)

對(duì)現(xiàn)有虛擬庫(kù)存的物資，選擇接收部門(mén)，位置描述（如哪個(gè)教室），經(jīng)辦人等信息，并提交物資出庫(kù)的審核主管部門(mén)進(jìn)行審核后，直接出庫(kù)，同時(shí)產(chǎn)生出庫(kù)記錄

10.物資調(diào)撥

物資在同一個(gè)學(xué)校的兩個(gè)虛擬倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行調(diào)撥，由財(cái)務(wù)審核，庫(kù)管員操作。跨校區(qū)的物資調(diào)撥，庫(kù)管員需選擇接受方學(xué)校并發(fā)起調(diào)撥轉(zhuǎn)移命令（上傳附件），接收方確定接收后，物資調(diào)撥轉(zhuǎn)移結(jié)束，雙方庫(kù)存才真正的此消彼長(zhǎng)。

11.物資盤(pán)點(diǎn)

生成盤(pán)點(diǎn)表，可填寫(xiě)實(shí)盤(pán)數(shù)。對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的物資盤(pán)點(diǎn)，調(diào)整新的盤(pán)點(diǎn)數(shù)值，且同時(shí)保存當(dāng)前盤(pán)點(diǎn)前的數(shù)據(jù)狀態(tài)。固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)：對(duì)已出庫(kù)隸屬于各個(gè)單位及位置的物資，調(diào)整新的盤(pán)點(diǎn)數(shù)值時(shí)，同時(shí)保存盤(pán)點(diǎn)前的數(shù)據(jù)狀態(tài)。

12.查詢統(tǒng)計(jì)

按一定時(shí)間范圍內(nèi)，入庫(kù)單統(tǒng)計(jì)，按品類(lèi)，按批次。原材料清單明細(xì)查詢，根據(jù)一定的時(shí)間范圍進(jìn)行查詢原材料清單明細(xì)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)一定的時(shí)間范圍，按年,月,日分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)原材料的消耗情況各院校按班級(jí)統(tǒng)計(jì)人均成本查詢庫(kù)存及庫(kù)存明細(xì) 查詢已出庫(kù)的物資現(xiàn)有情況統(tǒng)計(jì)在庫(kù)與出庫(kù)的固定物資情況

七、信息發(fā)布平臺(tái)

1.概述

信息發(fā)布平臺(tái)用于物資供應(yīng)商與學(xué)生、教師之間供需信息共享發(fā)布平臺(tái) 用戶對(duì)象為：供應(yīng)商、學(xué)生、教師可進(jìn)行供需信息發(fā)布，并根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行展示信息平臺(tái)屬于本系統(tǒng)，但部署時(shí)可與本系統(tǒng)分開(kāi)部署

2.會(huì)員管理

會(huì)員賬號(hào)由系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理及授權(quán)相關(guān)發(fā)布權(quán)限。發(fā)布信息審核，分為系統(tǒng)自動(dòng)審核（根據(jù)一定的內(nèi)置規(guī)則進(jìn)行審核）和人工審核

3.信息發(fā)布

具有發(fā)布供需信息權(quán)限的會(huì)員即可在線發(fā)布信息根據(jù)相關(guān)條件和屬性分類(lèi)展示信息可進(jìn)行在線互動(dòng) 供需信息的查詢和大數(shù)據(jù)分析。

招生咨詢

一、產(chǎn)品特性

1.產(chǎn)品適應(yīng)性

啟達(dá)招生咨詢系統(tǒng)結(jié)合當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)和國(guó)內(nèi)教育行業(yè)的最佳應(yīng)用實(shí)踐，面向教育培訓(xùn)學(xué)校，以及集團(tuán)化的多分校、多校區(qū)等運(yùn)營(yíng)協(xié)同與管控型企業(yè)，提供一個(gè)招生資源動(dòng)態(tài)跟進(jìn)與服務(wù)的平臺(tái)。

2.咨詢系統(tǒng)特性

啟達(dá)招生咨詢系統(tǒng)具有以下突出的特性：線索管理系統(tǒng)記錄咨詢信息的基本資料，對(duì)于意向?qū)W員來(lái)源渠道、意向課程、意向等級(jí)等信息，精細(xì)化用戶畫(huà)像，個(gè)性化服務(wù)跟進(jìn)，提高線索轉(zhuǎn)化率。各個(gè)課程顧問(wèn)之間信息進(jìn)行邏輯隔離，智能區(qū)分重復(fù)信息，確保登記信息的唯一性。各院?？蓻Q定是否開(kāi)通公海功能，公海功能可以更好的提高咨詢信息的有效轉(zhuǎn)化、以及咨詢顧問(wèn)之間的相互競(jìng)合，從而打造銷(xiāo)售的狼性團(tuán)隊(duì)。邀約跟進(jìn) 有效區(qū)分各招生來(lái)源渠道的意向?qū)W員，從信息獲取、回訪跟進(jìn)、上門(mén)預(yù)約、預(yù)報(bào)名、報(bào)名操作連貫一致，并能一鍵生成相應(yīng)報(bào)表，從而全面掌控所有渠道來(lái)源的招生進(jìn)程。區(qū)分一次上門(mén)和二次上門(mén)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上的意義。預(yù)報(bào)與報(bào)名各專(zhuān)業(yè)學(xué)費(fèi)及學(xué)費(fèi)優(yōu)惠由院校層級(jí)統(tǒng)一設(shè)置，學(xué)生可預(yù)報(bào)名或正式報(bào)名. 一個(gè)學(xué)生可報(bào)多門(mén)課程，收費(fèi)可分為學(xué)費(fèi)、二次繳費(fèi)、考證費(fèi)、住宿費(fèi)、其它費(fèi)形式多樣化，以及可進(jìn)行退費(fèi)操作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精準(zhǔn)性，等同于財(cái)務(wù)系統(tǒng). 統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)咨詢數(shù)據(jù)提供多維度的查詢功能，以及相應(yīng)數(shù)據(jù)的匯總，業(yè)績(jī)趨勢(shì)以智能化呈現(xiàn)，針對(duì)校區(qū)、課程顧問(wèn)、地區(qū)、招生渠道等，可實(shí)現(xiàn)年度、月度、日的環(huán)比和同比數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)資源的投放及其效果一目了然，為廣告投放提供決策依據(jù) 系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)咨詢師個(gè)人階段業(yè)績(jī)及排名，智能匯總分析生成業(yè)績(jī)圖表，方便校區(qū)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)評(píng)估與業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)時(shí)區(qū)分首次報(bào)名與二次報(bào)名的業(yè)績(jī)區(qū)別自定義查詢報(bào)表系統(tǒng)除了內(nèi)置的各種豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表外，另外也提供了用戶可自行設(shè)置和定義報(bào)表功能，同時(shí)也可以自定義查詢統(tǒng)計(jì)條件，為滿足用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)分析提供了足夠的自定義工具。自定義報(bào)表區(qū)分為：自定義查詢分析模板、自定義分組統(tǒng)計(jì)模板手機(jī)端查詢為集團(tuán)、事業(yè)部、校區(qū)高管提供手機(jī)查詢功能，根據(jù)權(quán)限可瀏覽相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表。

二、系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理為系統(tǒng)的框架性功能，在本模塊中可對(duì)系統(tǒng)中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行全局性設(shè)置，使系統(tǒng)具有一定的個(gè)性化、自定義等特性。

1.集團(tuán)總部與各分校的隸屬關(guān)系，即集團(tuán)組織架構(gòu)的定義

組織架構(gòu)采用樹(shù)形節(jié)點(diǎn)方式，每一個(gè)節(jié)點(diǎn)可以管理本節(jié)點(diǎn)及其以下節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，在某個(gè)節(jié)點(diǎn)上是否對(duì)數(shù)據(jù)的管理范圍進(jìn)行約束，取決于系統(tǒng)的功能需求。具體到招生咨詢系統(tǒng)，即：集團(tuán)總部可看各事業(yè)部、各校區(qū)數(shù)據(jù)；各事業(yè)部負(fù)責(zé)人可查看其所屬院校的各項(xiàng)數(shù)據(jù)；各校區(qū)的校長(zhǎng)、教務(wù)主任只能看本校自身數(shù)據(jù)；各校區(qū)咨詢負(fù)責(zé)人可看本校區(qū)所有課程顧問(wèn)的數(shù)據(jù)；各校區(qū)的課程顧問(wèn)僅能看自身的數(shù)據(jù)（公海內(nèi)可看所有的數(shù)據(jù)）；競(jìng)價(jià)人員、教務(wù)人員等雖然能看本校所有咨詢數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)內(nèi)容有所限制可設(shè)置各校區(qū)是否啟用公海功能可設(shè)置各校區(qū)每日應(yīng)回訪數(shù)

2.系統(tǒng)角色權(quán)限及其權(quán)限的逐級(jí)繼承

管理員自行設(shè)置系統(tǒng)中各角色的權(quán)限，并且下級(jí)角色自動(dòng)繼承上級(jí)角色的權(quán)限，繼承后根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)的需要再進(jìn)行具體權(quán)限的設(shè)置。對(duì)于系統(tǒng)中的每項(xiàng)功能權(quán)限，抽象為：查看、增加、刪除、修改、上傳下載、審核，特別需要說(shuō)明的是，這幾類(lèi)功能權(quán)限僅僅是對(duì)系統(tǒng)操作層面的廣義的權(quán)限抽象，不代表每個(gè)功能頁(yè)面都存在上述功能，即根據(jù)該功能相應(yīng)權(quán)限是否存在作出可勾選或不勾選的操作。

3.設(shè)置和管理登錄本系統(tǒng)的用戶賬戶

管理系統(tǒng)用戶的基本信息，以及綁定用戶所屬的單位部門(mén)、所擁有的角色權(quán)限等。密碼丟失的情況下，具有相關(guān)授權(quán)的上角管理員可以重置系統(tǒng)用戶的密碼

4.登錄、以及相關(guān)安全事項(xiàng)的管理

修改密碼：指當(dāng)前登錄的人員對(duì)自身密碼的修改鎖定用戶：指超過(guò)當(dāng)日登錄失敗的最大允許次數(shù)后對(duì)該用戶名的鎖定，避免頻繁試探密碼、乃至避免客戶端的攻擊。安全設(shè)置：對(duì)客戶端訪問(wèn)的基于客戶端IP的安全訪問(wèn)限制登錄日志：記錄各用戶登錄本系統(tǒng)的基本信息 Excel下載日志：對(duì)Excel下載進(jìn)行日志記錄，可用于對(duì)下載后的Excel進(jìn)行流向追溯系統(tǒng)操作全周期日志：在本系統(tǒng)中，任何涉及到增刪改的數(shù)據(jù)變化，在系統(tǒng)底層都如實(shí)記錄，一方面可用于當(dāng)時(shí)操作情景的還原以及數(shù)據(jù)的恢復(fù)，另一方面可用于系統(tǒng)操作責(zé)任的厘清與糾責(zé)。

5.系統(tǒng)緩存與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的更新

為了加快系統(tǒng)對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的讀取速度，系統(tǒng)在服務(wù)器端啟動(dòng)時(shí)，自動(dòng)檢索和存儲(chǔ)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)置到緩存，個(gè)客戶端訪問(wèn)時(shí)直接從緩存中讀取，減輕數(shù)據(jù)庫(kù)頻繁調(diào)度的負(fù)擔(dān)，因此基礎(chǔ)設(shè)置變更后，一般都需要更新緩存。

6.基礎(chǔ)資料維護(hù)

對(duì)系統(tǒng)中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)，確保數(shù)據(jù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性，為科學(xué)、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)提供條件，數(shù)據(jù)少的采用下拉框進(jìn)行選擇，數(shù)據(jù)大的采用彈窗進(jìn)行條件選擇，主要設(shè)置有：區(qū)域編碼，系統(tǒng)內(nèi)置當(dāng)前全國(guó)的三級(jí)行政區(qū)劃，后期若國(guó)家有行政區(qū)劃調(diào)整，可自行修改。信息來(lái)源，來(lái)源平臺(tái)，兩者為關(guān)聯(lián)關(guān)系，一個(gè)信息來(lái)源可對(duì)應(yīng)多個(gè)來(lái)源平臺(tái)，在系統(tǒng)中應(yīng)用時(shí)即為二級(jí)聯(lián)動(dòng) 就業(yè)規(guī)劃，枚舉各種學(xué)生參與學(xué)習(xí)后的職業(yè)規(guī)劃，登記時(shí)直接選擇即可意向強(qiáng)度，枚舉學(xué)生報(bào)名的各種意向等級(jí)，規(guī)范課程顧問(wèn)在咨詢接待時(shí)判斷上門(mén)次數(shù)，指學(xué)生第幾次上門(mén)進(jìn)行課程的咨詢上門(mén)類(lèi)別：記錄學(xué)生的上門(mén)情況，如：邀約，直訪，介紹，代招等。學(xué)生狀態(tài)：記錄學(xué)生咨詢時(shí)的當(dāng)前狀態(tài) 學(xué)歷，職業(yè)：用于咨詢信息是快速選擇回訪內(nèi)容：枚舉常見(jiàn)的回訪內(nèi)容，用戶回訪時(shí)快速輸入咨詢關(guān)鍵字：因?yàn)楦鱾€(gè)校區(qū)可能招生的性質(zhì)不同，因此各校區(qū)可自行設(shè)置咨詢的關(guān)鍵字，用于在填寫(xiě)咨詢信息時(shí)選擇。專(zhuān)業(yè)設(shè)置：按照集團(tuán)層面、集團(tuán)事業(yè)部及校區(qū)層面設(shè)置專(zhuān)業(yè)，若是集團(tuán)層面的設(shè)置，則所有校區(qū)在登記信息是都可見(jiàn)；若是集團(tuán)事業(yè)部層面，則只有隸屬于當(dāng)前事業(yè)部的校區(qū)可見(jiàn)；若是校區(qū)層面，則只有當(dāng)前校區(qū)可見(jiàn)。

三、班級(jí)管理

班級(jí)是在咨詢系統(tǒng)中報(bào)名的基本單位，也是統(tǒng)計(jì)校區(qū)開(kāi)班情況的基本依據(jù)，由各個(gè)校區(qū)自行增加。

1.各校區(qū)自行增加班級(jí)

開(kāi)設(shè)班級(jí)時(shí)須選擇專(zhuān)業(yè)，填寫(xiě)開(kāi)班時(shí)間、畢業(yè)時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)生成班級(jí)名稱(chēng)

2.各校區(qū)自行設(shè)置優(yōu)惠方案

對(duì)于每個(gè)班級(jí)的招生，可設(shè)置多種優(yōu)惠方案，優(yōu)惠方案須填寫(xiě)有效的起止時(shí)間（即在此時(shí)間范圍內(nèi)優(yōu)惠方案才有效）、以及填寫(xiě)優(yōu)惠的金額。

四、信息管理

1.期初數(shù)據(jù)Excel導(dǎo)入

支持將咨詢信息通過(guò)Excel模板一鍵導(dǎo)入，主要針對(duì)原系統(tǒng)的初始數(shù)據(jù)或原有表格數(shù)據(jù)。

2.信息內(nèi)容管理

集成了咨詢數(shù)據(jù)維護(hù)的各項(xiàng)管理功能，包括咨詢、回訪跟進(jìn)、預(yù)約上門(mén)、預(yù)報(bào)名與報(bào)名等操作。提供豐富的查詢條件，用于精確或模糊檢索咨詢信息；可自行設(shè)置當(dāng)前頁(yè)面中顯示的字段內(nèi)容；不同的數(shù)據(jù)狀態(tài)采用不同的字體顏色標(biāo)識(shí)。課程顧問(wèn)只能看自身名下的信息，校區(qū)或校區(qū)以上的管理員，根據(jù)權(quán)限的分布可查看相應(yīng)的咨詢信息。手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)、微信號(hào)進(jìn)行唯一性檢驗(yàn)，同時(shí)將這三者進(jìn)行交叉檢驗(yàn)，確保咨詢信息的唯一性。與咨詢業(yè)績(jī)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如咨詢時(shí)間、上門(mén)時(shí)間、預(yù)報(bào)名時(shí)間、報(bào)名情況等，只有相應(yīng)權(quán)限的管理員才可以修改和調(diào)整。根據(jù)身份證號(hào)可智能識(shí)別戶籍地、年齡、性別對(duì)于管理員，還具有的功能有：刪除、更換課程顧問(wèn)、標(biāo)記為畢業(yè)生、標(biāo)記為黑名單、移除黑名單、標(biāo)記為在校生等。課程顧問(wèn)導(dǎo)出Excel有相關(guān)的導(dǎo)出日志，記錄導(dǎo)出時(shí)間、IP等信息。

3.公海內(nèi)容管理

根據(jù)自定義設(shè)置的期限，超期未有效轉(zhuǎn)化的信息自動(dòng)進(jìn)入公海；校級(jí)及以上管理員也可人為干預(yù)信息在公海的出入。進(jìn)入公海的規(guī)則為：超過(guò)一定時(shí)間內(nèi)未預(yù)報(bào)名或者報(bào)名的；超過(guò)一定時(shí)間未回訪的；課程顧問(wèn)主動(dòng)遷入的。對(duì)于課程顧問(wèn)，每人每天可從公海中領(lǐng)取一定數(shù)量的信息到自己名下。系統(tǒng)中有關(guān)公海的自定義設(shè)置有：設(shè)置院校是否開(kāi)通公海功能設(shè)置咨詢登記后多少天內(nèi)未預(yù)報(bào)名或報(bào)名的信息進(jìn)入公海設(shè)置自上次回訪后多少天未回訪，且未預(yù)報(bào)名或者未報(bào)名的信息進(jìn)入公海設(shè)置課程顧問(wèn)每日可從公海領(lǐng)取的最大信息數(shù)量

4.跟進(jìn)記錄管理

課程顧問(wèn)對(duì)學(xué)生的跟進(jìn)記錄檢索管理各院校可下達(dá)每日的跟進(jìn)任務(wù)

5.學(xué)費(fèi)繳費(fèi)管理

報(bào)名時(shí)填寫(xiě)學(xué)費(fèi)、優(yōu)惠后學(xué)費(fèi)、當(dāng)前繳費(fèi)金額、待繳費(fèi)金額及應(yīng)繳費(fèi)時(shí)間費(fèi)用類(lèi)別有：學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、考證費(fèi)、其他費(fèi)、退費(fèi) 預(yù)交費(fèi)并入學(xué)費(fèi)進(jìn)行計(jì)算支持費(fèi)用的拆分操作

6.咨詢信息轉(zhuǎn)移

將某個(gè)課程顧問(wèn)名下的咨詢信息整體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)課程顧問(wèn)名下。校區(qū)及校區(qū)以上的管理員可進(jìn)行課程顧問(wèn)整體轉(zhuǎn)移操作。

7.信息流轉(zhuǎn)日志

咨詢信息轉(zhuǎn)移過(guò)程中，課程顧問(wèn)之間的轉(zhuǎn)移日志，即咨詢信息在各課程顧問(wèn)中流轉(zhuǎn)的全周期日志

8.轉(zhuǎn)移信息跟蹤

咨詢信息轉(zhuǎn)移后，專(zhuān)門(mén)提供給原課程顧問(wèn)進(jìn)行咨詢信息的查詢和跟蹤

五、查詢統(tǒng)計(jì)

1.信息查詢

咨詢信息查詢上門(mén)信息查詢預(yù)報(bào)名信息查詢報(bào)名信息查詢未報(bào)名信息查詢已畢業(yè)學(xué)生查詢黑名單查詢近期需回訪信息查詢過(guò)期未回訪信息查詢近期預(yù)計(jì)上門(mén)信息查詢近期預(yù)計(jì)報(bào)名信息查詢近期待收費(fèi)信息查詢

2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（1）咨詢信息統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)范圍：起止日期，院校

統(tǒng)計(jì)方式：按日期、按月度、按年度、按農(nóng)歷、按跨年度

分組方式（多選）：課程顧問(wèn)、戶籍地、信息來(lái)源、來(lái)源平臺(tái)、咨詢專(zhuān)業(yè)、咨詢規(guī)劃、意向強(qiáng)度、咨詢城市、上門(mén)次數(shù)、上門(mén)類(lèi)別、報(bào)名專(zhuān)業(yè)、報(bào)名班級(jí)、學(xué)生性別、創(chuàng)建者

統(tǒng)計(jì)科目：咨詢量、(不含直訪)、上門(mén)量、(一次上門(mén)+直訪)、預(yù)報(bào)名量、報(bào)名量、二次報(bào)名量、總上門(mén)、總信息量、(咨詢+直訪)、邀約率、(一次上門(mén)/咨詢量)、報(bào)名率、(報(bào)名量/上門(mén)量)

（2）信息環(huán)比分析

統(tǒng)計(jì)范圍：起止日期，院校統(tǒng)計(jì)方式：按日期、按月度、按年度、按農(nóng)歷

統(tǒng)計(jì)科目：環(huán)比分析上下浮動(dòng)的百分比數(shù)，包括：咨詢?nèi)舜?、上門(mén)人次、預(yù)報(bào)名人次、報(bào)名人次、總上門(mén)、總信息量(咨詢+直訪)

（3）信息同比分析

統(tǒng)計(jì)范圍：選擇同比分析的上年起止日期、本年起止日期，院校

統(tǒng)計(jì)方式：按日期、按月度、按農(nóng)歷

統(tǒng)計(jì)科目：同比分析上下浮動(dòng)的百分比數(shù)，包括：咨詢?nèi)舜?、上門(mén)人次、預(yù)報(bào)名人次、報(bào)名人次、總上門(mén)、總信息量(咨詢+直訪)

（4）客戶回訪統(tǒng)計(jì)

統(tǒng)計(jì)范圍：起止日期，院校統(tǒng)計(jì)方式：按日期、按月度、按年度

分組方式（多選）：課程顧問(wèn)、跟進(jìn)方式、跟進(jìn)內(nèi)容統(tǒng)計(jì)科目：待跟進(jìn)數(shù)、指定日期跟進(jìn)數(shù)、非指定日期跟進(jìn)數(shù)、跟進(jìn)總數(shù)(待跟進(jìn)數(shù)+指定日期跟進(jìn)數(shù))、跟進(jìn)率(指定日期跟進(jìn)數(shù)/跟進(jìn)總數(shù))

（5）繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)