充分吸收CRM理念的精髓,從銷售的業(yè)務環(huán)節(jié)切入,按照客戶細分情況有效地組織企業(yè)的相關資源,實現(xiàn)從項目準備、市場營銷、客戶跟進、交易管理、售后服務以及財務過程管理等一系列流程的高效管理和嚴密控制,以客戶為中心,大大提高運作效率和對銷售業(yè)務進程的掌控能力,全面提高企業(yè)的綜合競爭能力!
一.系統(tǒng)管理:
1.賬戶管理
(1)部門設置
(2)角色設置:不同用戶的權限管理
(3)賬戶管理:登錄系統(tǒng)的賬戶管理
(4)修改密碼:重置密碼操作
2.登錄管理
(1)被鎖用戶:異常登錄時鎖定賬戶的列表,以便管理員進一步處理
(2)安全設置:系統(tǒng)信息安全的設置
3.參數設置
(1)房屋業(yè)態(tài)類別
(2)簽約進度
(3)貸款銀行
(4)首套房模版
(5)禮品類別
(6)付款方式
(7)審批階段狀態(tài)
(8)苑區(qū)設置
(9)業(yè)務員管理
(10)職位管理
(11)銀行按揭模版
(12)交房費用模版
(13)逾期天數設置
(14)月度銷售匯報模版
4.系統(tǒng)日志
(1)系統(tǒng)登錄日志:記錄每個系統(tǒng)用戶的登錄信息
二.業(yè)務管理
1.房屋信息
(1)房屋信息
(2) 認購管理
(3)簽約管理
(4)備案管理
(5)合同通知
(6)首套房信息
(7)交房管理
(8)逾期簽約
2.客戶服務
(1)合同領取
(2)禮品領取
(3)物件領取
(4)客戶生日
(5)客戶信息
3.銀行業(yè)務
(1)銀行按揭管理
(2)合同移交(預告)
(3)合同移交(預告證)
(4)合同移交(預抵押)
(5)合同移交(抵押證)
4.數據統(tǒng)計
(1)房屋信息統(tǒng)計
(2)房屋銷售日報
(3)月度房屋銷售
(4)銀行按揭統(tǒng)計
(5)未放款統(tǒng)計
(6)交房明細統(tǒng)計
(7)備案統(tǒng)計表
(8)銀行按揭財務報表
(9)期數未放款統(tǒng)計
(10)銀行業(yè)務抵押表
5.操作日志
(1)操作日志管理
三.事務管理
1.通知公告
2.管理制度
3.工具下載
4.事務安排