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| 該走的遲早要走。諾基亞,愛立信等知名品牌紛紛離去之后,這次的主角變成了LG。 《中國經營報》的消息稱,一位LG公司北京辦事處代表已經對外證實“手機業(yè)務退出中國了。” 令人唏噓的是,幾年前還是全球手機市場占有率排名第三的LG,為何如今在中國市場會敗得如此狼狽?LG官方給出的說法是受到國內品牌的強大沖擊,確實手機市場格局的巨變不可不談,但是俗話說天作孽猶可活,LG手機退出的根本原因恐怕并不在此,其自身才是癥結所在。 放棄中國市場的后果 或許不少人依然記得LG手機曾經的輝煌。2013年第二季度,LG發(fā)布的財報顯示,其智能手機銷量破紀錄的1210萬臺,市場占有率排在三星和蘋果之后,位居世界第三。 但如今的手機市場卻已變了模樣。無論是世界的榜單中國的榜單,早已不見了LG手機的蹤影。取而代之的是華為、小米、OPPO和vivo一眾國產品牌。LG公司給出的說法也大抵如此:中國手機廠商的崛起,零部件成本的上漲,都是造成虧損的原因。 “事實上,榜單排名的變化正是市場變遷最有力的見證,中國市場對于LG來說已經沒了容身之地”,有業(yè)內人士表示。國際調研機構GFK給出的數(shù)據(jù)顯示,2017年中國智能手機出貨量為4.91億部,銷量排行前五的廠商分別是華為、OPPO、vivo、蘋果和小米,其中小米出貨量為5094萬部。 而LG最新發(fā)布的財報之中雖未說明LG手機2017年中國區(qū)的銷售數(shù)據(jù),但從2016年16萬部的尷尬成績或許就能窺見一二。再加之2017年LG的主打旗艦LG G6和V30未在中國市場發(fā)售,其結果更是可想而知。 | |
| 此外,關于LG手機退出中國市場的傳聞也已經不是一天兩天了,其最輝煌的時刻——2013和2014年間,國內手機廠商之間激戰(zhàn)正酣。在那期間,穩(wěn)坐頭兩把交椅的三星和蘋果都受到了沖擊,市場份額出現(xiàn)明顯下滑。LG也出現(xiàn)了“水土不服”,在國內市場的普及速度十分緩慢。 也正是由此,LG手機經過幾年的掙扎,在中國依舊未能實現(xiàn)咸魚翻身?!案卟怀傻筒痪汀钡膶擂翁幘?,引得業(yè)內一致認為LG手機的退出只是遲早之事。因此也有評論聲稱,近日確定性消息的傳出,或許對LG來說,從某種意義上更像是一種解脫。 “自殺式”的表現(xiàn) 對于LG手機退出的這一消息,網友們惋惜之余,給仍然活躍在中國市場的手機廠商們也提了個醒——“不想重蹈覆轍,就要對中國市場表現(xiàn)出誠意”。言外之意,LG此前在中國手機市場未能表現(xiàn)出應有的誠意。 | |
| 為什么要這么說?前文已經有所提及,2017年LG并非未推出新品,只是全新旗艦LG G6和V30均未在中國發(fā)售,所以官網依然是以LG G5為主打機型。有分析師表示,“旗艦機選擇放棄中國市場,無疑已經是在為全面退出做試探?!?br> 并且,官網更新不及時的問題自LG步入中國市場之時就已經出現(xiàn)。以2013年為例,LG當時推出的多款智能手機LG Optimus G Pro、LG Optimus GJ在中國官網也均未上線,目光所及都是其2011年甚至更早之前的發(fā)布的產品。官網作為中國用戶了解品牌和產品的一條重要渠道,如此不上心,也難怪時至今日仍有不少中國用戶對于LG的概念依然停留在家電之上。 其次,在廣告投放之上,LG也沒能表現(xiàn)出應有的誠意。大多數(shù)人在提到韓系手機之時,都會想到另一個品牌——三星。且不說三星手機“爆炸門”事件之后的市場表現(xiàn),單從在中國市場的廣告投放來看,同為韓系品牌,LG與三星卻相差甚遠。 百度指數(shù)顯示,2013年至今,“LG手機”和“三星手機”關鍵詞之間的搜索指數(shù)平均值相差達到了10倍之多,其中“LG手機”的搜索指數(shù)近年更是呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢。不少網友表示,能夠想起來的LG手機廣告還是功能機時代的那句“I chocolate u”。 而三星則與之形成了鮮明對比。三星Galaxy S8系列推出了新的勃艮紅配色,迅速在電視、網絡社交媒體以及線下戶外進行了一波廣告投放,取得了不錯的傳播效果。 LG對中國市場的不重視,自然換不來中國用戶的認可。有業(yè)內人士表示,作為一家傳統(tǒng)國際廠商,LG不可能不明白一個道理:手機廠商除了要用好產品說話之外,完善的營銷網絡也是必備的,然而外界并沒有看到LG在中國市場有這方面的努力。 即便是與京東達成了獨家合作,依然未能將其盤活。不重視也不知從何著手,LG手機也由此陷入了一個“惡性循環(huán)”之中,最終在2017年“破罐子破摔”,僵持一年之后才宣布正式退出。 用戶體驗成了壓死LG手機最后一根稻草。在智能手機已然演化成為我們日常生活中的一個重要工具之時,用戶體驗自然也就成了人們購機時考核的標準之一。但LG手機不論從質量、系統(tǒng)優(yōu)化等方面來說,一再令用戶望而卻步。 “我對LG的手機還是有感情的,每代新機我都會第一時間買到手。但不得不承認的是,近年來LG每代手機都會出現(xiàn)一些這樣那樣的問題”,一位LG手機的鐵粉告訴業(yè)界風云匯。 從LG G2來看,屏幕斷觸是用戶在使用過程中所遇到的最為普遍的問題,也就是正常使用中屏幕出現(xiàn)抖屏、花屏;到了LG G3這一問題得以改善,但新的問題又來了,由于機身材質和工藝問題,LG G3在使用一段時間之后,底部麥克風會有極大的概率出現(xiàn)開裂;下一代LG G4沒了這個毛病,但“主板門”卻比這個更加可怕,手機會陷入無限重啟狀態(tài)無法使用;而LG G5看似已經接近完美,但模塊接口的卡扣使用壽命卻又成了新的隱患。 除了這些質量問題,LG手機的系統(tǒng)負優(yōu)化也是飽受詬病?!翱ǔ鱿琛薄袄m(xù)航尿崩”等等都是在各大論壇和貼吧能夠看到的高頻詞匯。此外,LG手機甚至還因為后續(xù)系統(tǒng)更新較難而被用戶戲稱為“有爹生沒娘養(yǎng)”。 市場聲量本就越來越小,僅有的用戶口碑也變得越來越差,有鑒于此,LG手機的退出似乎就成了情理之中。 業(yè)內異類的結局 作為一家國際主流廠商,LG手機近年來的產品其實都是一直處于“非主流”狀態(tài)。LG G3的后置按鍵、G4的皮質后蓋、G5的模塊化、V系列的雙屏,乃至堅持多年的可拆卸電池設計,這些都令LG手機成為業(yè)內的一個“異類”,顯得不合時宜。但也正是這個異類曾經做出了世界首款搭載3G RAM、實現(xiàn)相機激光對焦、搭載1.6大光圈相機的智能手機。 然而這些“創(chuàng)舉”只讓LG輝煌一時,卻又由于種種原因屢遭“滑鐵盧”,糟糕的市場表現(xiàn)讓其退出中國市場,在世界范圍更是從巔峰時的前三一再下跌。 | |
| 數(shù)據(jù)顯示,從2015年第二季度開始,LG手機業(yè)務開始出現(xiàn)明顯的下跌,并且一發(fā)不可收拾。LG手機也由此陷入了更大的危機,失去高通的芯片優(yōu)先供給資格。LG G6的失敗就是一典型,作為2017年對標三星Galaxy S8的旗艦產品,卻沒能用上高通最新的驍龍835處理器,使用的是2016年的旗艦驍龍821,為其減分不少。 性能自然是旗艦機的門檻之一,搭載著次代旗艦的處理器,卻打著旗艦機的旗號,其市場認可度不言而喻,更別提與同期的旗艦機一拼高下。LG手機想要再次振興更是難上加難,出貨量持續(xù)走低,更加被業(yè)界看衰。 此事的連鎖影響也是十分明顯,2017年火了一年的18:9全面屏,外界公認這一潮流是由三星等廠商帶起,但全球首款采取這一屏幕比例的LG G6卻成為了炮灰,鮮有人將其提起。 因此,無論是從中國還是世界市場來看,LG手機的遭遇雖然都與外部市場環(huán)境的變化密不可分,但是要論最直接的原因,還是要從其自身談起,如果不加以反思,LG以后的日子怕是會更加不好過。 | |